Regulamin

§ 1. Postanowienia Ogólne

Postanowienia niniejszego regulaminu określają informacje dotyczące usług, które mogą być świadczone na rzecz Użytkowników Platformy TenderPro, a także informacje o sposobie działania platformy, wymaganiach sprzętowych, jak również prawach i obowiązkach związanych z korzystaniem z platformy TenderPro.

Niezbędnym jest, aby przed rozpoczęciem korzystania z Platformy TenderPro, Użytkownik zapoznał się z informacjami przedstawionymi w niniejszym regulaminie i je zaakceptował. Przyjmuje się, że Użytkownik zawierający umowę o świadczenie określonych usług za pośrednictwem Platformy TenderPro zapoznał się warunkami niniejszego regulaminu i zaakceptował jego postanowienia.

Akceptacja postanowień niniejszego regulaminu oznacza, że Użytkownicy Platformy TenderPro zobowiązują się do korzystania z Platformy oraz usług, które przy jej pomocy mogą być świadczone w sposób zgody z ich przeznaczeniem, jak również w zgodzie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

Usługi elektroniczne Platformy TenderPro świadczone są przez Red Sky sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie przy ul. Jerzego Janosika 17 (kod pocztowy 71-424), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000209107, NIP: 642-26-83-651, REGON: 276822679.

Niniejszy regulamin został ustanowiony w szczególności w oparciu o:

• Ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
• Ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny;
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego zawieszenia dostępu lub wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu z Platformy, a w szczególności:

• ze względów bezpieczeństwa lub jakichkolwiek innych przyczyn o niezależnym od Usługodawcy charakterze;
• w celu wykonania niezbędnych czynności umożliwiających jej prawidłowe funkcjonowanie, ulepszania, konserwacje, zabezpieczanie systemów informatycznych, usprawnienie funkcjonalności przy czym okres czasowego zawieszenia dostępu nie będzie dłuższy niż czas konieczny do usunięcia wymaganych nieprawidłowości.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu wprowadzone zostały następujące definicje:

• Regulamin – niniejszy regulamin, stanowiący regulamin świadczenia usług droga elektroniczną w rozumieniu Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną.
• Platforma TenderPro | Platforma - serwis internetowy znajdujący się pod adresem internetowym www.tenderpro.pl będący własnością Usługodawcy za pośrednictwem, którego Użytkownik może korzystać z Usługi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
• Usługodawca - Red Sky sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie przy ul. Jerzego Janosika 17 (kod pocztowy 71-424), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000209107, NIP: 642-26-83-651, REGON: 276822679
• Usługi – aktualna usługa lub usługi świadczone przez Usługodawcę rzecz Użytkowników Platformy i za jej pośrednictwem.
• Użytkownik – Konsument, który oznacza każdą osobę fizyczną, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamierzającą zawrzeć umowę lub zawierającą umowę na korzystanie z Usług za pośrednictwem Serwisu.

§ 3. Platforma i Usługi

Za pośrednictwem Platformy Użytkownicy mają możliwość zawarcia drogą elektroniczną umowy na usługi dostępne na Platformie.

Użytkownik ma możliwość wyboru Usługi w ramach Platformy przez 7 (siedem) dni w tygodniu przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę.

Użytkownik oświadcza, że posiada dostęp do odpowiednich sprzętów i urządzeń, które pozwalają korzystać z usług Platformy. Przez sprzęty i urządzenia w tym zakresie wymagane należy rozumieć:

• telefon, tablet, komputer, (w tym laptop), które posiadają dostęp do Internetu;
• Użytkownik powinien posiadać aktywne konto poczty elektronicznej (wymagane do rejestracji);
• Urządzenia Użytkownika powinny posiadać aktualną wersja jednej z następujących przeglądarek:
• Chrome;
• Safari;
• Opera;
• Firefox;
• Edge.

Usługodawca nie zapewnia urządzeń i systemów, o których mowa w ust. 5 (pkt. 5.1. – 5.3.) powyżej.

Zabrania się Użytkownikowi:

• wprowadzania na Platformę jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, niemoralnym, nieetycznym;
• podejmowania jakichkolwiek działań, które w sposób bezpośredni lub pośredni mogą zakłócić prawidłowe działanie Platformy;
• podejmowania jakichkolwiek działań ukierunkowanych na szkodę Platformy lub innych jej Użytkowników;

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie dostępne na Platformie prawa własności intelektualnej (w tym logotypy, treści, wzory, grafiki) przysługują Usługodawcy i w związku z tym Użytkownik nie jest uprawniony w jakikolwiek sposób, aby kopiować, rozpowszechniać, reprodukować lub wprowadzać do obrotu jakiekolwiek treści cyfrowe, do których Użytkownik uzyskał dostęp za pośrednictwem Platformy lub znajdujących się na Platformie.

Po prawidłowej rejestracji Użytkownik otrzyma na adres poczty elektronicznej potwierdzenie rejestracji. Na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej mogą być również przekazywane informacje o zmianie Regulaminu, zmianie Usług, nowych funkcjonalnościach lub promocjach Platformy.

W ramach Platformy Użytkownik ma możliwość korzystania z następujących Usług:

• Konta Użytkownika;
• Dostępu do Platformy;
• Newsletter.

Usługa dostępna będzie dla Użytkownika po prawidłowym zarejestrowaniu Konta.

Dokładny opis i zakres działania Usług znajdować się będzie na Platformie. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany lub wdrażania nowych Usług w ramach Platformy - nie będzie to wymagało zmiany Regulaminu, chyba że zmiana taka będzie konieczna ze względu na specyfikę nowej Usługi.

§ 4. Rejestracja Użytkownika

W celu rozpoczęcia korzystania z Usług, niezbędnym jest rejestracja konta Użytkownika. Wszelkie wymagane w tym zakresie informacje znajdują się na Platformie w zakładce www.tenderpro.pl

Konto Użytkownika zawiera dane, które zostały podane do rejestracji przez Użytkownika. Z tego względu uprasza się, aby podane przez Użytkownika dane były prawdziwe i aktualizowane na bieżąco.

Użytkownik bez wyraźnej zgody Usługodawcy nie ma prawa, aby dokonywać jakichkolwiek cesji praw lub obowiązków związanych z Kontem na rzecz osób trzecich.

§ 5. Płatność

Płatność za Usługi dostępne na Platformie może zostać dokonana przez Użytkownika w następujący sposób:

• kartą płatniczą;
• za pośrednictwem płatności: Blik, Apple Pay, Google Pay;
• szybkim przelewem elektronicznym; Przelewy24

Korzystając wymienionych w pkt. 1 powyżej form płatności Użytkownik nie będzie obciążany żadnymi dodatkowymi kosztami.

Wybór jednej z wyżej wskazanych form płatności nie powoduje pobierania przez Usługodawcę jakichkolwiek dodatkowych opłat.

Ceny wskazane na platformie są cenami brutto i obejmują wszelkie koszty związane z zawarciem i wykonaniem wskazanych Usług wyłącznie za pośrednictwem Platformy.

Niedozwolone są jakiekolwiek działania Użytkownika, których celem lub skutkiem jest uniknięcie płatności.

§ 6. Newsletter

Użytkownicy Platformy mają możliwość zapisania się do Usługi Newsletter. Wszelkie w tym zakresie informacje znajdują się na Platformie.

Usługa Newsletter polegać będzie na cyklicznym dostarczaniu przez Usługodawcę przez czas nieoznaczony bezpłatnych treści cyfrowych za pośrednictwem wiadomości e-mail, na podany przez Użytkownika podczas rejestracji adres, zawierających bieżące informacje o usługach, produktach i nowościach Platformy.

Rezygnacja z Usługi Newsletter może nastąpić w dowolnym momencie i w tym celu należy się skontaktować drogą mailową lub za pośrednictwem linku znajdującego się w wiadomości, która jest przekazywana w ramach Usługi Newsletter.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 (czternaście) dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny (dotyczy innych usług niż uzyskanie dostępu do treści cyfrowych). Termin do odstąpienia od umowy, o którym mowa w zdaniu poprzednim, wygasa po upływie 14 (czternaście) dni od dnia zawarcia umowy.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 1 powyżej, Konsument ma obowiązek poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze oświadczenia (przekazanego za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej lub pisma wysłanego pocztą).

Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone przez Konsumenta:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@tenderpro.pl
• za pośrednictwem formularza dostępnego pod adresem internetowym: www.tenderpro/regulamin
• na adres: ul. Jerzego Janosika 17 (kod pocztowy: 71-424 Szczecin)

W przypadku uzyskania przez Usługodawcę oświadczenia o odstąpieniu Konsumenta za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej lub formularza, o którym mowa powyżej, Usługodawca niezwłocznie zobowiązuje się przekazać Konsumentowi na wskazany przez niego lub użyty w korespondencji adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Skuteczne odstąpienie od umowy przez Konsumenta powoduje, iż umowa uważana jest za niezawartą.

Należy pamiętać, że w niektórych przypadkach Konsumentowi nie będzie przysługiwało prawo do odstąpienia od Umowy. Dotyczy to sytuacji, w której przedmiotem umowy jest uzyskanie przez Konsumenta dostępu do treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, o ile Konsument przed rozpoczęciem świadczenia wyraził zgodę na udostępnienie tych treści przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia. Powyższe wynika z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku braku takiej zgody, Konsument uzyska dostęp do treści cyfrowych dopiero po upływie 14 dni od dnia ich zakupu.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje mogą być składane w następujący sposób:

• drogą listowną na adres: Red Sky sp. z o.o. ul. Jerzego Janosika 17, (kod pocztowy: 71-424 Szczecin)
• drogą elektroniczną na adres mailowy: kontakt@tenderpro.pl

Wymaga się, aby składane reklamacje zawierały:

• datę i dane identyfikujące (imię i nazwisko) składającego reklamację;
• adres poczty elektronicznej lub adres do korespondencji tradycyjnej;
• dokładny opis problemu, którego dotyczyć ma reklamacja;
• sposób dokonania płatności, zwrot środków nastąpi w tej samej formie, który została wykorzystana do dokonania płatności.

Reklamacje rozpatrywane będą w terminie 14 (czternastu) dni od dnia ich zgłoszenia. O wyniku reklamacji Usługodawca przekaże informację zgłaszającemu drogą listowną lub elektroniczną, w zależności od formy, z której reklamacja została złożona.

§ 9. Rozwiązywanie sporów

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, odpowiednia zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego.

Rozstrzyganie ewentualnie mogących zaistnieć sporów pomiędzy Konsumentem a Usługodawcą zostanie poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.

Rozstrzyganie ewentualnie mogących zaistnieć sporów pomiędzy podmiotem niebędącym Konsumentem a Usługodawcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedziby strony powodowej.

§ 10. Postanowienia końcowe

Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na Platformie prowadzonej pod adresem: www.tenderpro.pl/regulamin

W przypadku, gdyby którekolwiek z postanowień Regulaminu okazało się nieważne w całości lub w części, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, zaś w miejsce nieważnych postanowień pozostała część Regulaminu będzie tak interpretowana, aby ich moc prawna i skutek ekonomiczny były jak najbardziej zbliżone do postanowień nieważnych.

Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu w każdym czasie z ważnych powodów, a w szczególności nowelizacja przepisów, modernizacji i prac Platformy, zmiany sposobu funkcjonowania Platformy lub Usług, dodanie funkcjonalności na Platformie).

O jakiejkolwiek zmianie Regulaminu Usługodawca zobowiązuje się informować za pośrednictwem drogi elektronicznej na adres e-mail, na który zarejestrowane zostało konto Użytkownika w terminie 14 (czternaście) dni przed wejściem w życie zmiany lub nowego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu lub zmian po stronie Użytkownika, koniecznym jest skierowanie do Usługodawcy stosownej informacji w tym zakresie. Brak informacji, po upływie wspomnianego okresu będzie oznaczać akceptację wprowadzonych zmian lub Regulaminu.

Żadna ze zmian wprowadzanych w ramach Platformy nie będzie stanowić pogorszenia jakości Platformy oraz Usług.

Niniejszy Regulaminu wchodzi w życie z dniem 01.01.2025 r.